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连接上LAVAVPN后内部网络应用不正常的解决方法

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lava 发表于 2014-4-17 11:06:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
测试的企业TM:RTX腾讯通;
所属官网网址:http://rtx.tencent.com/rtx/index.shtml

注:本文也适用于其他内部应用排除类似相关问题,例如内部的OA,CRM和沟通工具。

一、出现问题的描述:
1、Q:RTX腾讯通软件提示什么?
A:当LAVAVPN成功连接上某VPN服务器,RTX腾讯通就上不了连不了。

2、Q:RTX腾讯通软件是否有设置自定义代理服务器?
A:有,设置了公司内部的RTX服务器,IP:192.168.0.2,端口:8000。


3、Q:在与VPN服务器连接中的时候,用cmd命令行,执行ping 192.168.0.2,能ping通吗?
A:在命令行里ping不通,提示“请求超时/request timeout”。



二、分析出现问题的原因:
1、您的计算机所连接的路由器,跟您公司内部的RTX服务器不是同一个;
2、当您计算机连上VPN后,跟非连接您计算机的路由主机通信时,都走VPN路由了,所以会导致连上VPN后,ping不通公司内部的RTX服务器;


三、解决方法:
1、把公司内部的RTX服务器的IP加入到,LAVA客户端——自定义设置——保留路由 中,退出并重新启动LAVA客户端。
如图:

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