连接上LAVAVPN后内部网络应用不正常的解决方法

测试的企业TM：RTX腾讯通；
所属官网网址：http://rtx.tencent.com/rtx/index.shtml

注：本文也适用于其他内部应用排除类似相关问题，例如内部的OA，CRM和沟通工具。

一、出现问题的描述：
1、Q：RTX腾讯通软件提示什么？
A：当LAVAVPN成功连接上某VPN服务器，RTX腾讯通就上不了连不了。

2、Q：RTX腾讯通软件是否有设置自定义代理服务器？
A：有，设置了公司内部的RTX服务器，IP：192.168.0.2，端口：8000。


3、Q：在与VPN服务器连接中的时候，用cmd命令行，执行ping 192.168.0.2，能ping通吗？
A：在命令行里ping不通，提示“请求超时/request timeout”。



二、分析出现问题的原因：
1、您的计算机所连接的路由器，跟您公司内部的RTX服务器不是同一个；
2、当您计算机连上VPN后，跟非连接您计算机的路由主机通信时，都走VPN路由了，所以会导致连上VPN后，ping不通公司内部的RTX服务器；


三、解决方法：
1、把公司内部的RTX服务器的IP加入到，LAVA客户端——自定义设置——保留路由 中，退出并重新启动LAVA客户端。
如图：