连接失败 返回错误代码678

这个问题如何处理？？

678是：远程计算机没有响应；即：从计算机发出指令到网卡向外发送数据，其中包括电话线的传输到局端（电信局机房端）端子板的端口的上行电路；局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的下行电路过程中数据传输出问题，都会提示678错误。也就是说就是网络不通了。  

有几个可能：
1、系统服务器阻止了访问到VPN服务器。关闭系统防火墙
2、网络线路本身做了限制，不能访问VPN端口。更换线路测试。
3、路由器（或硬件防火墙）限制了VPN端口访问。设置路由，接触限制。