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新手上路
常见问题
【网游加速】和【四海傲游】有什么区别？
【四海傲游】和【网游加速】都是LAVAVPN提供的高速VPN服务，只是提供的线路不同，两者都是没有限制流量的。
【四海傲游】提供 国内、美国、部分香港线路。可用于国内网络游戏加速，美服网游加速，部分海外网游，浏览网页、视频等，同时适用于android、iphone/itouch/ipad等移动设备。价格是20元包月（30天）。
【网游加速】包含【四海傲游】所有线路的同时增加日本、台湾、韩国、VIP香港等线路。适合日服、韩服、台服等游戏玩家，以后还会陆续推出更多线路。价格是35元包月（30天）。
各地服务器对比说明：
| 线路 | 四海傲游 | 网游加速 | 延时(ms) | 带宽 | 说明 | | 国服 | √ | √ | 20-100 | 10M | 国内网游（国外地区玩大陆网游同样适用）， 隐藏IP反监控。 | | 美国 | √ | √ | 200-300 | 10-100M | 全球网络枢纽，访问全球都比较快。可玩美服网游，视频，网页。 | | 香港 | 测试 | √ | 30-80 | 3M国际 | 访问亚洲快，延时少。不适合视频等大流量访问。不稳定，晚上较慢。 | | 日本 | 测试 | √ | 80-150 | 10M | 适合日本游戏，部分韩国游戏。以及亚洲网站。 | | 台湾 | 测试 | √ | 40-100 | 2-5M | 适合台服网游。不适合大流量访问。 |
为什么新安装LAVAVPN，连接了还是不能打开国外网页？
1、先确定已经连接国外服务器可以登陆http://www.ip-adress.com/ 确认你现在已经是国外IP。选择了“自动连接最快的服务器”，然后自动选择的国服，所以国外的网站还是不能访问的。
2、由于系统缓存或者是错误的DNS缓存导致，可以试试关闭所有浏览器，然后重新打开或重启电脑再链接。
清除DNS缓存命令：开始 － 运行 － 输入 "cmd" 回车 － 输入 "ipconfig /flushdns" 回车（引号中的内容）。
3、检查浏览器是否设置过其他代理；
4、检查系统是否设置过hosts。
还是不行请看：手动DNS设置指南(windows xp)
我有EXE恐惧症可以使用自建系统连接么？其他系统的连接方法？
可以的，但是不鼓励。需要注意的是：登陆账号是 “【注册账号】@lavavpn.com”，例如你的注册的是"lava",那么自建登陆账号就是 “lava@lavavpn.com”，这种情况同时使用其他手机自建拨号。还有值得注意的是部分地区不能正常解析服务器的地址，如果连接有问题可以用IP地址连接，详细服务器列表可以登陆用户后台查询。
xp系统配置LAVAVPN图文教程
win7系统配置LAVAVPN图文教程
Mac OS X系统 无共享密钥的情况下使用L2TP VPN 图文教程
Mac OS X系统配置LAVAVPN图文教程
Ubuntu系统配置LAVAVPN图文教程
手机设置：
Android手机以L2TP方式连接LAVAVPN的设置方法
Android手机以PPTP方式连接LAVAVPN的设置方法
iPhone/iPad/iTouch连接LAVAVPN图文教程
LAVAVPN所有账户手机电脑通用！但不能同时使用！测试手机之前先断开电脑的LAVAVPN连接。
还是无法在手机或其他移动设备连接成功？
手机和其他移动设备需要手动设置VPN，要求对系统比较熟悉，操作比较复杂，某些问题没注意就会连接不成功。请注意以下几点：
1、如果环境允许的情况下请先用WIFI测试，因为GPRS或者3G都有可能屏蔽VPN连接；
2、连接手机的时候，请检测是否已经断开你电脑上的LAVAVPN，因为一个账号同时只能在一个地方连接；
3、注意登陆的用户名需要加上“@lavavpn.com”；
4、无线路由需要支持VPN穿透，最好使用L2TP方式来连接；
5、test@lavavpn.com断开后需要等30分钟才能再连上，可以新注册一个用户测试，新注册用户会有1天免费试用。6、最好使用IP地址连接，因为部分网络解析域名不正确，会导致无法连接。服务器列表在注册用户后台可以查看。
7、某些手机加密方式可能跟服务器不一致，或者某些服务器强制加密了。所以需要分别试试加密和不加密连接。
8、多测试几台服务器试试。
9、由于手机型号多种而且系统ROM也各有差异，不能确保100%能在你的手机上连接LAVAVPN。请测试好没问题再购买。
手机连接VPN走流量吗？
用WIFI连接LAVAVPN是不走3G流量的。如果是手机信号连接VPN，就需要消耗手机流量。有个误区，很多人以为连接VPN之后就不会使用手机流量，这是错误的，不用流量VPN也无法连接到服务器了。
人多使用LAVAVPN速度会变慢吗？
LAVAVPN将严格控制每台服务器的在线人数以保证用户的速度，当最高在线人数超过线路限制的70%，LAVAVPN将会及时扩容或者增加服务器线路满足用户需求。
如何更改LAVAVPN帐号级别？
请看：LAVAVPN帐号升级【网游加速】图文教程
如何赚取积分？
LAVAVPN会举办各种活动，目前推广活动：
邀请朋友使用LAVAVPN获积分
博客发文介绍LavaVPN 免费获充值卡
LAVAVPN推广送积分计划
连接LAVAVPN后，需要代理的软件怎样设置？
连接LAVAVPN后，不需要对其他软件进行特别设置，直接可以用，十分方便！连接LAVAVPN后我可以下载吗？可以开迅雷和BT吗？
如果你使用我们LAVAVPN客户端连接，并且选择“仅加速海外网站”。软件会自动选择路由，一般迅雷和其他方式下载，是允许的。而且我们的优点在于，智能路由后，国内和国外的网站同样快速，不像其他VPN，使用后国内网站就变得很慢。你知道么？用LAVAVPN同时打开优酷和youtube都不卡！
如何测试我是否已经连接成功？如何测速？
因为使用了智能路由技术，国内的网站查询IP是不会改变的，例如 www.123cha.com
需要查询自己的IP，测试是否连接成功，可以打开http://www.ip-adress.com/
测速除了国内的测速网站还可以用专业的测速网站测试我们的VPN速度。推荐使用：http://www.speedtest.net/（真金不怕红炉火）
WIN7使用LAVAVPN有那些需要注意的问题？
必须使用管理员权限运行客户端程序，否则会出现错误。0.5版会对加入WIN7 UAC支持！
连接成功后可能会弹出“设置网络位置”界面，选择“公共网络”即可。详情
PPTP，L2TP二种连接类型有什么不同？
LAVAVPN大部分服务器同时支持PPTP和L2TP两种连接方式，2者的区别如下：
PPTP使用TCP协议，适合没有防火墙限制的网络。
L2TP使用UDP协议，一般可以穿透防火墙，适合有防火墙限制、局域网用户，如果公司、网吧、学校等场合。
二个连接类型在性能上差别不大，如果使用PPTP不正常，那就更换为L2TP。
详情：PPTP模式跟L2TP模式有什么不同?
那个服务器更快？
用那个服务器更快还是要针对各种不同的应用，客户端显示的延时仅供参考，不是代表延时大就慢。例如：你经常是上youtube或者twitter等美国网站，连美国服务器是有明显优势的，虽然香港服务器同样可以上，但是对比一下youtube看视频的速度就知道美国服务器更快一些。
LAVAVPN如何退款？
对于已经付款的用户，如果不满意VPN服务是可以退款的。用积分或者活动换取的时间不能退款。新购买24小时内免费全额退款。
需要退款的用户可以联系客服。
退款金额 = 剩余天数 / 购买天数 × 购买金额 - 2元（手续费）
手机和电脑可以同时使用么？
现在一个账号只能在一个地方连接，例如手机上连接了，电脑就不能连接。以后会推出多线连接的账号，不过价格是单价*连接数。
手机和电脑用同一个账号和密码。
VPN拨号提示721错误代码？
如果你所在的网络经过防火墙，或者路由不支持VPN，通常会出现721错误。在某些网络特别慢的情况也会偶尔出现721错误。多连接几次还是不行，那说明你是前者的情况，可以试试我们提供的L2TP方式！L2TP设置方法也不复杂，已经集成到客户端上。只要在“连接类型”选择L2TP，程序就会自动判断和设置，根据提示操作即可，如果是XP系统必须重启系统L2TP才会生效。详细情况可以参考：VPN拨号提示721错误代码的情况分析
VPN拨号提示619错误代码？
通常是路由器不支持，可以打开路由器VPN穿透，详细设置请看VPN连接错误619的原因及解决方法
还有就是可以用穿透性更强的L2TP试试。L2TP设置同上。 |
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